L’organisation des obsèques suites au décès d’une personne est effectuée par une entreprise de pompes funèbres. Cette entreprise de pompes funèbres est contactée par la famille du défunt. Elle offre à ces derniers diverses prestations de même qu’un soutien psychologique. Dans l’accomplissement de leurs objectifs, elles proposent une multitude de services aux familles éplorées.
Les pompes funèbres en général
Une entreprise des pompes funèbres est généralement chargée de l’organisation des obsèques du défunt pour une famille. La famille doit contacter plusieurs pompes funèbres afin d’avoir leurs devis et ainsi pouvoir choisir l’une d’entre elle. L’entreprise de pompe funèbre choisie, offrira à la famille une aide sur chaque étape des obsèques. Le domaine des pompes funèbres est un domaine complexe qui englobe de nombreux sous métiers. Cela fait qu’une entreprise de pompes funèbres propose généralement une panoplie de services censés aider les familles endeuillées, tant dans leur deuil que dans l’organisation des obsèques.
Le rôle joué par les pompes funèbres
Les pompes funèbres occupent une place importante dans le déroulement des obsèques à la suite du décès d’une personne. Elles jouent tout d’abord un rôle de soutien psychologique pour la famille du défunt. Elles jouent ensuite un rôle d’accompagnatrice (un accompagnement partiel ou total) pour les familles, tout au long des démarches à faire suite à un décès. De ce fait, une société de pompes funèbres peut proposer les services suivants :
- Apporter une aide à la préparation de la cérémonie des funérailles, qu’il s’agisse d’une cérémonie religieuse ou laïque,
- La mise en bière du défunt suivi par la fermeture du cercueil,
- Le transport du corps après la mise en bière à l’aide de convoi funéraire vers le lieu des obsèques,
- L’animation de la cérémonie (civile) des obsèques,
- La création et la proposition de registres de condoléances aux proches du défunt pour qu’ils y laissent un message,
- La réservation d’un consentement pour l’inhumation ou la crémation du défunt,
- Le choix de la plaque funéraire, des fleurs et autres.
Autres rôles joués par les pompes funèbres
En dehors de leur rôle principal, les pompes funèbres servent également de correspondance entre les différents professionnels du domaine du funéraire. Il s’agit des porteurs, des chauffeurs de corbillards et autres véhicules funéraires, des marbriers, etc. Le domaine funéraire est néanmoins en constante évolution en raison du développement de la crémation et des baisses observées dans la pratique des cérémonies religieuses. Cela fait que les services proposés par les pompes funèbres s’adaptent de plus en plus aux attentes des familles et aux différents changements de la société.
On remarque alors des services de commercialisation dans les services proposés par les pompes funèbres. Les pompes funèbres offrent donc une diversité de services pouvant être regroupés en deux catégories : l’accompagnement de la famille du défunt et les prestations commerciales. Il faut retenir que les pompes funèbres offrent des services leurs permettant d’organiser de façon partielle ou complète les obsèques pour une famille endeuillée. Le défunt peut aussi de son vivant, souscrire à des contrats de prévoyance obsèques dans le but de définir comment l’organisation de ses obsèques se fera.